internet.oxynet.pl

Prywatność i cookies na tej stronie

Dokument dotyczy wyłącznie serwisu internet.oxynet.pl (planer i formularz zgłoszenia). Ogólne zasady: Polityka prywatności OXYNET.

Dokument w trybie roboczym. Treści wymagają zatwierdzenia przez OXYNET przed uruchomieniem produkcyjnym.

Kto jest administratorem danych

Administratorem danych jest OXYNET sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Drużynowa 12, 61-483 Poznań (KRS 0000938798, NIP 7822550871). Sprawy tej strony obsługuje Biuro Obsługi Klienta w Jarosławiu, ul. Podzamcze 41, 37-500 Jarosław – tam najszybciej załatwisz wszystko, co dotyczy zgłoszenia: bok@oxynet.pl, tel. 16 621 77 77 (pon.–pt., 8:00–16:00). W sprawach ochrony danych możesz też napisać do inspektora ochrony danych: iod@oxynet.pl.

Pełne zasady udziału, zakres danych, podstawy prawne i okresy przechowywania opisuje regulamin projektu.

Jakie dane zbieramy i po co

Dane ze zgłoszenia (imię, nazwisko, telefon, e-mail, adres instalacji, opcjonalnie obecny operator i preferowana pora kontaktu) – wyłącznie po to, żeby sprawdzić możliwość podłączenia i skontaktować się z Tobą w sprawie oferty. Trafiają do Biura Obsługi Klienta OXYNET.
Odpowiedzi na pytania planera – są anonimowe do momentu wysłania zgłoszenia; jeśli wyślesz formularz po wypełnieniu pytań, dołączamy je do zgłoszenia, aby konsultant lepiej dobrał ofertę.
Lokalizacja (opcjonalnie) – tylko jeśli klikniesz „Użyj mojej lokalizacji” i wyrazisz zgodę w przeglądarce. Współrzędne są jednorazowo zamieniane na adres (przez nasz serwer, z użyciem usługi OpenStreetMap/Nominatim) i nie są przez nas zapisywane.
Dane techniczne – standardowe logi serwera (adres IP, czas żądania) w celach bezpieczeństwa i ograniczania nadużyć (limity zgłoszeń). W mechanizmie limitów adres IP zapisujemy wyłącznie jako nieodwracalny skrót.
Skąd trafiłeś na stronę – adres strony, z której wysłano formularz, domena odsyłająca i parametry kampanii w adresie (np. oznaczenie kodu QR albo ulotki). Pozwalają nam ocenić, które materiały działają.
Polecenie (opcjonalnie) – jeśli zaznaczysz „Polecił mnie znajomy”, do zgłoszenia trafia sama ta informacja. Nie zbieramy tu kodu, imienia, nazwiska ani kontaktu do osoby, która Cię poleciła – o szczegóły dopyta konsultant w rozmowie.
Potwierdzenie zgłoszenia – na podany adres e-mail wysyłamy jedną wiadomość z numerem sprawy. To komunikat serwisowy, nie reklama; nie wymaga zgód marketingowych.

Cookies i pamięć przeglądarki

Niezbędne – działają zawsze, bez nich strona nie zadziała poprawnie:

cookie sesyjne – zabezpiecza formularz (ochrona CSRF); znika po zamknięciu przeglądarki;
localStorage „oxyplan.theme.v2” i cookie „oxyplan_theme” – zapamiętują wybrany motyw (jasny/ciemny), żeby regulamin i polityka otwierały się w tym samym motywie co strona; ciasteczko żyje rok;
localStorage „oxyplan.consent.v1” – zapamiętuje Twoją decyzję w sprawie statystyk, żebyśmy nie pytali przy każdej wizycie;
sessionStorage – tymczasowo przechowuje odpowiedzi planera i parametry kampanii (UTM), żeby odświeżenie strony ich nie kasowało; dane kontaktowe nie są tam zapisywane.

Statystyczne – tylko za Twoją zgodą. Jeśli zgodzisz się na banerze, uruchamiamy Microsoft Clarity – narzędzie, które anonimowo pokazuje nam, gdzie użytkownicy klikają i w którym miejscu strony rezygnują. Clarity rejestruje ruchy wskaźnika, kliknięcia, przewijanie i strukturę strony, a także zapisuje cookies _clck (365 dni, identyfikator przeglądarki) i _clsk (1 dzień, identyfikator sesji).

Nie nagrywamy tego, co wpisujesz – zawartość wszystkich pól formularza (imię, nazwisko, telefon, e-mail, adres) jest maskowana po stronie przeglądarki i nie opuszcza Twojego urządzenia.
Nie włączamy śledzenia reklamowego – przekazujemy Microsoftowi sygnał, że zgoda dotyczy wyłącznie statystyk, więc nie dochodzi do synchronizacji z systemem reklamowym.
Dostawcą narzędzia jest Microsoft Ireland Operations Ltd. – szczegóły w oświadczeniu o ochronie prywatności Microsoft. Dane mogą być przetwarzane poza EOG na podstawie standardowych klauzul umownych.
Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej).

Możesz w każdej chwili zmienić decyzję: zmień zgodę na statystyki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania. Odmowa niczego nie blokuje – strona i formularz działają tak samo.

Jeżeli włączona jest ochrona antyspamowa Google reCAPTCHA, jej działanie opisuje polityka prywatności Google.

Jak długo przechowujemy dane

Dane ze zgłoszenia przechowujemy 12 miesięcy od zakończenia obsługi, a informację o zgodach 3 lata. Logi serwera przechowujemy 12 miesięcy. Pełny wykaz okresów zawiera regulamin projektu. Zgłoszenia testowe i nieobsłużone usuwamy okresowo.

Komu przekazujemy dane

Dane przetwarzają w naszym imieniu dostawcy niezbędni technicznie: hosting, poczta e-mail (przez którą zgłoszenie trafia do BOK i przez którą wysyłamy Ci potwierdzenie) oraz firma utrzymująca serwis. Jeśli włączysz statystyki, odbiorcą danych o Twojej wizycie jest także Microsoft (Clarity). Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich do celów marketingowych podmiotów trzecich.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu, a także skargi do Prezesa UODO. Napisz: bok@oxynet.pl.

Dokumenty

Regulamin projektu OXY Światłowód · wersja archiwalna z 2022 r. (PDF) · Polityka prywatności OXYNET